read and understand before ordering
Selamat datang di website Three Peaks Expedition.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan berikut. Harap baca secara seksama.
Terms & Conditions
Selamat datang di layanan trip pendakian kami. Dengan mendaftar atau mengikuti paket perjalanan ini, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut:
1. Pendaftaran & Pembayaran
- Peserta wajib melakukan pendaftaran melalui formulir resmi atau kontak WhatsApp admin.
- Booking seat dianggap sah setelah melakukan DP (uang muka) sesuai nominal yang ditentukan.
- Pelunasan wajib dilakukan maksimal H-2 sebelum keberangkatan, kecuali ada ketentuan khusus.
- DP yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) kecuali trip dibatalkan oleh pihak penyelenggara.
- Pengalaman lokal autentik — bukan sekadar berkunjung, tapi benar-benar merasakan kehidupan di lokasi tersebut.
- Fleksibel untuk perjalanan solo, pasangan, keluarga, maupun grup.
2. Pembatalan oleh Peserta
Pembatalan H-5 s/d H-2: DP hangus, namun peserta dapat digantikan orang lain.
Pembatalan H-1 atau hari H: seluruh biaya hangus.
Peserta yang tidak hadir pada hari keberangkatan dianggap membatalkan secara sepihak.
3. Pembatalan oleh Penyelenggara
Trip dapat dibatalkan karena:
- Cuaca ekstrem
- Kebijakan penutupan jalur oleh pihak berwenang
- Peserta tidak memenuhi kuota minimal
Dana akan dikembalikan 100% atau peserta boleh memindahkan jadwal ke trip berikutnya.
4. Kesehatan & Keselamatan
Keselamatan adalah prioritas.
Setiap peserta wajib:
- Mematuhi instruksi guide
- Mengikuti prosedur keselamatan
- Membawa perlengkapan wajib
- Menjaga sikap dan etika pendakian
- Tidak menggunakan obat terlarang atau alkohol selama kegiatan
Peserta wajib memastikan kondisi fisik dalam keadaan sehat dan siap melakukan aktivitas outdoor.
Peserta dengan riwayat penyakit tertentu wajib memberi tahu admin/guide sebelum trip.
Peserta dengan kondisi fisik/mental yang tidak siap dapat dihentikan kegiatannya demi keamanan bersama.
5. Perjalanan & Perubahan Itinerary
- Itinerary bersifat tentatif dan dapat berubah karena kondisi cuaca, keadaan darurat, atau pertimbangan keselamatan.
- Guide berhak mengambil keputusan terbaik di lapangan demi keamanan seluruh peserta.
- Peserta wajib berkumpul tepat waktu sesuai jadwal yang telah ditentukan.
6. Tanggung Jawab Penyelenggara
Penyelenggara bertanggung jawab pada:
transportasi sesuai paket;
konsumsi yang dijanjikan;
tenda dan perlengkapan umum;
keselamatan berdasarkan SOP pendakian standar.
Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas:
kecelakaan akibat kelalaian peserta,
kondisi alam di luar kendali,
kehilangan barang pribadi,
force majeure (bencana alam, penutupan jalur, kerusuhan).
7. Etika & Aturan Pendakian
Dilarang merusak fasilitas, mencoret batu/pohon, atau mengganggu satwa.
Wajib membawa turun sampah pribadi.
Tidak diperbolehkan membawa minuman keras, narkoba, atau senjata tajam yang tidak sesuai kebutuhan outdoor.
Peserta yang melanggar aturan basecamp/taman nasional akan dikeluarkan dari trip tanpa refund.
8. Dokumentasi
- Pihak penyelenggara berhak menggunakan foto/video peserta untuk kebutuhan promosi.
- Jika peserta tidak bersedia, dapat menghubungi admin sebelum trip dimulai.
9. Persetujuan
Dengan melakukan pendaftaran dan pembayaran, peserta otomatis menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini tanpa kecuali.
